Gelsenkirchen/Ratingen. Die „Kundenzufriedenheit“ der Fans der ersten Fußball-Bundesliga hat kürzlich die Universität Bayreuth in einem Vergleichstest untersucht. Im Rahmen einer repräsentativen Befragung haben die Besucher der 18 Stadien 20 Leistungsbereiche nach Schulnoten bewertet. Als Gesamtsieger konnte sich dabei Schalke 04 vor Bayern München und dem VfB Stuttgart durchsetzen. Veröffentlicht wurde die Untersuchung von der Zeitschrift „Sport Bild“. Besonders groß war der Vorsprung des Traditions-Clubs aus dem Ruhrpott bei der Qualität des Stadions, das als führend in Deutschland benotet worden ist.

Zu dieser Spitzen-Bewertung haben die Anzahl und Sauberkeit der sanitären Anlagen wesentlich beigetragen. Hier erzielt die Schalke-Arena die Durchschnittsnoten von 1,60 und 1,84. Zum Vergleich: Das auf Rang 2 platzierte Münchner Stadion hat hier nur die Noten 2,29 und 2,24 erreicht. Diese Spitzenbewertung bestätigt die Expertise von FIFA-Präsident Sepp Blatter, der im August 2001 bei der Eröffnungsfeier angemerkt hat: „Dieses Stadion ist ab jetzt der Maßstab für die ganze Welt“.

Bestätigt sieht sich durch das erstklassige Zuschauer-Votum auch die Keramag AG, mit deren Produkten die 184 Mio. Euro teure und 61.000 Besucher fassende Schalke-Arena ausgestattet worden ist. Der Hersteller hatte sich seinerzeit zusammen mit Architekten und Planern an einer UFA-Studie orientiert, die die Prioritäten aus Besuchersicht ermittelt hat. Dabei hat sich ergeben, dass „saubere und in genügender Anzahl vorhandene sanitäre Anlagen“ mit 93 % der Nennungen – hinter dem Primärwunsch „Sicherheit“ – auf Platz 2 der Bedeutungsrangfolge liegen.

Diese Anforderungen erfüllt die Schalke-Arena – wie die neue Kundenzufriedenheits-Analyse belegt – in hervorragender Weise. Insgesamt 36 Herren- und 32 Damen-Toilettenräume sowie sieben barrierefreie Sanitäranlagen stellen von allen Zuschauerplätzen aus kurze Wege sicher und verhindern längere Wartezeiten. Außerordentlich positive Resonanz bei den Nutzern finden die für Sportstätten ungewöhnlich großzügige Raumgestaltung und das attraktive Ambiente. In den 75 für Fußball-Fans verfügbaren Sanitärräumen sind 270 Waschtische, 400 4,5 l-Wasserspar-WCs der Serie „Renova Nr. 1“ sowie behindertengerechte „Vitalis“-Waschtische und -WCs seit 2001 im störungsfreien Einsatz.

Auch die Mannschaftsbereiche, der Business-Club „La Ola“ und die 72 Logen sind mit Keramag-Produkten ausgestattet. Dazu gehören die edlen Solitär-Waschtische „Preciosa“ und – in den Logen – Keramikobjekte der raumökonomischen Gästetoiletten-Serie „Joly“ mit eingebrannten Arena-Logos. Die Verbindung von hoher Produktqualität, Solidität, Varianten- und Designvielfalt sowie Wasserspar-Konzepten mit vielfältigen Unterstützungsleistungen von der Planung bis zur Inbetriebnahme hat dazu beigetragen, dass Keramag mittlerweile im gesamten Sport- und Freizeitstättenbereich als einer der führenden Komplettanbieter und Problemlöser gilt.